Vrácení zboží a odstoupení od smlouvy

Postup výměny je následující. Vybraný produkt odevzdej nebo zašli zpět k vrácení peněz. Částku ti vrátíme po převzetí a zkontrolování zboží. Náhradní zboží si můžeš objednat prostřednictvím nové objednávky. 

Tento proces můžete zahájit na tomto odkazu: Vrácení zboží a odstoupení od smlouvy

Jako registrovaný zákazník můžeš po přihlášení do svého profilu iniciovat vrácení zboží také na stránce „Vrácení produktu“. 

1. Vyber objednávku, ze které chceš produkt vrátit.  
2. Vyber produkt.  
3. Vyber důvod vrácení.  
4. Vyber množství produktu v případě více kusů.  
5. Vyber způsob vrácení.  
6. Zadej číslo svého bankovního účtu.  
7. Zkontroluj své údaje.  
8. Dokonči proces vrácení.  

Vyber si pro tebe nejvhodnější způsob vrácení: 

-Můžeš ho odevzdat v našich značkových prodejnách zde.

-Nebo ho můžeš poslat kurýrem / poštou podle vlastního výběru. 

9. Heavy Tools převezme a zkontroluje balík.  
10. Peníze obdržíš zpět elektronicky do 14 dní! 

Postup při odstoupení od smlouvy uvedený na stránce Vrácení produktu. / Postup při vrácení zboží s uvedením e-mailové adresy a čísla objednávky: 

1. Vyplň online formulář, protože produkt můžeme převzít výhradně na základě vyplněného formuláře!  
2. Označ produkt.  
3. Vyber důvod vrácení.  
4. Zadej číslo bankovního účtu.  
5. Zkontroluj údaje.  
6. Dokonči proces vrácení.  

Vyber si pro tebe nejvhodnější způsob vrácení:

 
-Můžeš ho odevzdat v našich značkových prodejnách zde. 
-Nebo ho můžeš poslat kurýrem / poštou podle vlastního výběru. 

7. Heavy Tools převezme a zkontroluje balík.  
8. Peníze obdržíš zpět elektronicky do 14 dní! 

Podmínky vrácení peněz: 

• Hodnotu tvé objednávky – v případě platby na dobírku – ti vrátíme na uvedené číslo bankovního účtu. V případě platby platební kartou předem bude vrácení peněz provedeno prostřednictvím zprostředkující banky na kartu použitou při nákupu, přičemž lhůta je 14 dní. Pokud se po nákupu změnilo číslo tvé platební karty, nezapomeň nám to oznámit. 
• Poplatek za vrácení zboží hradíš ty, ale můžeš si vybrat jakýkoliv způsob dopravy. 
• Zboží můžeš vrátit na tyto adresy: 

   na adresu našich prodejen: 

• Galerie Vaňkovka, Heavy Tools značková prodejna, Ve Vaňkovce 462/1, 602 00 Brno-střed  
• OC OLYMPIA, Heavy Tools značková prodejna, U Dálnice 777, 664 42 Modřice, Brno 

nebo přímo na adresu naší centrály: Premium Sport Kft., 1037 Budapest, Kunigunda útja 70/A, Hungary. 

• V případě vrácení peněz máš možnost vrátit zboží také v našich značkových prodejnách. I v tomto případě prosím vyplň online formulář, potvrzovací e-mail si vytiskni a přines ho s sebou do prodejny spolu se zabaleným zbožím. 
• Prosíme, řiď se výše uvedenými informacemi, protože naše prodejny mohou převzít zboží vrácené k vrácení peněz pouze za dodržení těchto podmínek. 

Další důležité informace týkající se vrácení zboží: 

• Bezplatné vrácení zboží zajišťujeme pouze v případě vrácení vadného zboží. 
• Vrácené zboží v každém případě podléhá kontrole. 
• Krabici nebo balík vždy dobře uzavřete. 
• Pokud máte reklamaci týkající se kvality zboží, oznamte nám to na e-mailové adrese informace@heavytools.cz.